ワンダーカジノ（WONDER CASINO）は日本語サポート体制が充実しているので、オンカジデビューな人でも安心と話題のサイトです。
実際にどのような日本語サポート体制を整えているのか、対応スタッフの質や評判はどうなのか？
安心して利用するためにも大切なワンダーカジノの日本語サポートに関する情報をまとめて紹介します。
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目次
ワンダーカジノの日本語サポート体制はどうなっているのか？
ワンダーカジノが現時点で提供している日本語サポート体制は、
日本語サポート体制
- 公式サイトの日本語化（登録も日本語でOK）
- 日本語メール対応
- 日本語ライブチャット対応
- よくある質問
という4つのサポートがありますが、ワンダーカジノでも電話対応は行っていません。
日本語電話サポートがあるのは本当に一部のサイトのみ。
電話サポートがなくても、ワンダーカジノなら安心して利用できるオンラインカジノだと思いますよ。
実際にどのようなサポート体制を整えているのかを紹介すると、
ワンダーカジノの公式サイトの日本語化の状況は？
ワンダーカジノの公式サイトは完全日本語化されています。
だから新規会員登録時やプレイ時、入金時や出金時に英語でわからないということはありません。
基本的なサービスは日本語化されていますので、日本のサイトを利用する場合と一緒。
ネットショップに登録し買い物をした経験がある人なら、基本的に迷わずに利用することができます。
以前のように中途半端に英語が残っていたり、ユーザビリティーが低いサイトはほぼ残っていません。
ただ一部のゲームの説明画面ではゲーミングプロバイダー側が英語のまま提供している場合も。
ゲーミングプロバイダーはどのオンカジでも同じ説明画面を提供しているので、ワンダーカジノの問題ではありません。
ワンダーカジノは出金時間が早いオンカジとしても評判が高いサイトなので、出金トラブルも少なくオンラインカジノに不安がある人でも安心ですよ。
ワンダーカジノの日本語メール対応体制について
ワンダーカジノの日本語メールサポート時間は、
メールサポート対応時間
ワンダーカジノの日本語メールサポートは24時間365日の対応なので、スタッフがメールを確認次第、返信してもらえます。
ワンダーカジノのカスタマーサポートのメールアドレスは【cs@wonder-casino.com】。
上記メールアドレス宛にワンダーカジノに登録したメールアドレスで質問を送付するようにしましょう。
ワンダーカジノに登録していないメールアドレスから質問をすると、本人確認や質問内容（状況）の確認に時間がかかり、返事をもらうのが遅くなります。
メール質問時の記載事項
- ログインID：
- 名前：
- 問い合わせ内容：
最低でもこの3つの項目を記載しておくとスムーズに回答をもらえるでしょう。
メールサポートの利用は、ライブチャットではうまく説明できない時やライブチャットが苦手な人におすすめですが、すぐに解決したい場合はライブチャットのほうが良いと思います。
ワンダーカジノの日本語ライブチャット対応体制について
ワンダーカジノの日本語ライブチャットの対応時間は、
ライブチャット対応時間
ワンダーカジノの日本語ライブチャットは24時間365日対応なので、順次スタッフに対応し、問題の解決を行うことができます。
仮に英語サポートスタッフが出た場合は、「Japanese」と書けば、日本人スタッフに交代してもらえます。
いつでも日本語で相談できる相手はいるという安心感はワンダーカジノを選ぶ理由にもなるでしょう。
ライブチャットが苦手な人もいますが、ライブチャットの方がスムーズに問題解決できるのでおすすめ。
ワンダーカジノの公式サイトのよくある質問について
ワンダーカジノの公式サイトには、よくある質問が用意されており、それを確認することで、サポートスタッフの対応を待つ必要もありません。
よくある質問
- ご登録について
- ご入金について
- ご出金について
- ゲームについて
- その他
それぞれの項目の中でさらに詳細な質問＆回答が用意されており、例えば登録に関する部分だけでも、
ご登録について
- 登録方法について
→各端末からの登録方法について
→年齢制限について
→登録料・アカウント維持手数料について
→登録のメールアドレスについて
- アカウントについて
→多重登録の判断基準について
→ログイン後、アカウントを確認されたい場合について
→作成可能なアカウント数について
→アカウントを変更されたい場合について
→アカウントをお忘れになった場合について
→ご登録メールアドレスを変更されたい場合について
→退会・アカウント削除について
→アカウントの凍結について
→アカウント凍結の解除方法について
→複数端末で同じアカウントログイン頂いた場合について
→ご登録の名前・氏名を変更されたい場合について
- パスワードについて
→パスワードを変更されたい場合について
→パスワードをお忘れになった場合について
- ご本人様確認について
→本人確認書類のご提出について
→認証時間について
- メール配信について
→メール配信を停止されたい場合について
上記のような階層に分かれて様々な状況を解決できるように説明されていますので、安心して利用できます。
ワンダーカジノは正規のカジノライセンスを取得しているので、サポート体制の充実度合いも含めて十分に信頼できるオンラインカジノですよ。
おすすめ記事→ワンダーカジノの取得カジノライセンスと運営会社情報を徹底解説！
ワンダーカジノは日本語サポートの記事まとめ
この記事ではワンダーカジノの日本語サポート体制について詳しく紹介してきました。
サポート体制
- 公式サイトの日本語化（登録も日本語でOK）
- 日本語メール対応
- 日本語ライブチャット対応
- よくある質問
上記4つの方法でしっかりサポートしていますし、24時間365日対応と完ぺきな日本語サポート体制を整えているワンダーカジノ。
疑問点や質問などがあればすぐに解決できる仕組みが用意されていますので、安心して登録＆プレイすることができます。
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